提升创新效率，加速转型升级 ——我市知识产权服务专员制度助推“双创”工作

提升创新效率，加速转型升级

——我市知识产权服务专员制度助推“双创”工作

手握大量专利和商标，却不知道如何管理和运用；拥有超强创新能力，却无法得到高质量的保护；迫切需要知识产权服务，但服务机构和服务人员专业水准参差不齐；这些都是西安企业和创业团队在创新中常面临的现实困境。如能找到一种有效方式，切实解决他们的这个实际难题，无疑将极大提高创新效率，增加企业效益。

为解决这个难题，市知识产权局年初启动了知识产权服务专员试点工作，据了解，截止11月底，共遴选了29位专家服务专员、18位专员助理，向全市100多家科技企业和众创空间开展了派驻工作，提供知识产权相关的各类公益******。据初步统计，服务专员累计提供了200多次培训和1000多次业务咨询，企业满意度达到85.7%。

“国家知识产权局在《关于加快建设知识产权强市的指导意见》中，明确要求各地推进知识产权服务专员制度。我们开展试点，为企业和创业团队提供知识产权公益服务，重点是在知识产权行业树立高标准服务，形成一批高专业水准的服务专家，为我市创新创业提供高品质知识产权服务。”市知识产权局知识产权处付兆阳处长介绍说。笔者采访中发现，知识产权服务专员在改善企业知识产权意识、创造、管理、运用和保护等方面均发挥了积极作用，调动了服务机构参与公益服务的积极性，成为政府改善服务环境、促进创新发展的有效抓手。

                                            深入挖掘才能促进创新

“知识产权服务专员对我们帮助很大。服务专员朱老师经常和我们进行工作交流，通过这些沟通，技术人员对专利有了系统性的理解，也熟悉了专利挖掘技巧，明确了技术研发中的可专利化部分，初步掌握了专利布局的方法，提高了我们的技术竞争力和创新能力。”西安富士达科技股份有限公司的技术负责人告诉笔者。富士达公司是我市知识产权服务专员派驻的首批30家企业之一，隶属于中航集团，专业生产射频同轴连接器，电缆组件、高性能射频电缆、低频连接器和微波无源器件，是陕西省、西安市的明星企业。

派驻到富士达公司的服务专员朱平来自于西安市科学技术信息研究所，拥有近20年专利信息服务工作经验，他说：“服务专员作为政府向企业提供的公益服务，代表了政府的服务意识。在为富士达服务过程中，我发现他们对专利信息利用的需求比较大，根据他们要求做了大量的专利信息检索分析，帮助企业检索射频同轴连接器外文专利541件，射频同轴连接器中文专利1455件，企业竞争对手申泰公司在国外专利申请173件，申泰公司在中国专利申请18件，并提供了相关专利文献信息，促进了企业技术改进和创新，效果很明显。”

据了解，我市知识产权服务专员为企业服务中，普遍采用了专利信息分析方法，帮助企业开展专利挖掘和专利布局工作，企业在技术研发和专利申请中的目的性和针对性更强，提升了企业技术创新能力。

                                           靠近服务才能凸显价值

企业的服务需求千差万别，只有贴近企业，找准需求痛点才能赢得企业信任。西安威盛电子科技股份有限公司知识产权部门樊经理向笔者详细介绍了服务专员入驻公司以来的变化：“在和驻厂服务专员深入沟通后，针对我公司现有技术及相关研发人员的现状，制定了一套详细的培训计划，有基础知识、有针对性等内容知识，从今年6月到9月，共完成培训9个课题近20个课时的培训；现在公司的研发及知识产权管理人员对于专利及知识产权管理能做到活学活用、举一反三，摒弃了原来的盲目性和随意性。公司希望在此基础上多组织其他活动，进一步提高企业知识产权管理水平。”

说起威盛电子公司，来自西安亿诺专利代理有限公司的服务专员康凯感叹道：“这家公司是我派驻第二家公司，积极性很高，但技术人员对知识产权的理解不够深入。针对这种情况，我和企业协商制定了专门的培训计划，由浅入深，全面系统的进行，收到了良好的效果。”

在不到一年的服务期内，康凯对企业的变化感受颇深，他告诉笔者，“企业不管是管理层，还是普通职员，都对知识产权工作有了深刻的认识，企业的观念也得到了转变，对如何布局核心技术表示了极大的兴趣，从以前的较盲目申请，到现在想通过检索分析、研究，再结合自身技术，量身打造申请布局方案。这本身就是很大的进步！”

笔者了解到，已派驻企业的服务专员在今年的人均培训场次达到了7.4次，培训总量达到1000多人次，对于夯实我市企业知识产权基础人才培育，提高企业知识产权意识起到了积极作用。

                                        贴心服务力助创业成功

来自北京德权律师事务所西安分公司负责人李鑫律师是入驻“创途在XIAN”的知识产权服务专员，他告诉笔者，“众创空间知识产权工作具有受众广、服务需求多样、服务对象知识和水平参差不齐等特点，因此在制定知识产权公益服务方案时，要进行全面的考量，尽可能满足不同类型入驻企业的差异化知识产权需求。”

“创途在XIAN”是位于高新区的我省首家“众创空间”，也是全省唯一一个集创业咖啡、创客空间、公共技术平台、创业服务为一体的综合创业生态型众创空间。“市局为我们派驻的服务专员很认真也很专业，短短半年时间内，帮我们建立起了创业IP维权服务站、智能硬件知识产权联盟等服务构架，针对创业团队也开展了一系列的培训和咨询工作，服务很贴心，我们获益匪浅。”说到服务专员，众创空间项目部的杨经理如是说。

笔者了解到，当前我市的众创空间已超过百家。“我们向市发明协会推荐了2015年被认定的40家市级众创空间，目前基本上都派驻了知识产权服务专员，提供免费的知识产权基础服务，反响很不错。”我市负责众创空间认定管理工作的西安地区科技交流中心张有泰副主任介绍说，“下一步，我们积极与市发明协会对接，计划将知识产权服务专员覆盖到被认定的每一家市级众创空间，支持他们更好地开展创新创业活动。”在我市如火如荼的创新创业热潮中，知识产权服务专员正在成为其中的有机组成，为众创空间拓展服务能力提供了有力支撑。

                                         市场需求才是活力源泉

不到一年时间，遴选了近50位专家服务专员，派驻百家企业和众创空间，开展了上千次的培训和咨询，是什么保证了工作的顺利推进？笔者带着这个疑问采访了承担试点工作的市发明协会负责人，他介绍到：“试点是牢牢抓住市场需求展开的。一方面科技企业在知识产权意识和工作上普遍存在很多盲区，却又找不到合适的专业人员提供帮助；另一方面主要来自于服务机构的专家也需要与企业和市场接触，双方一拍即合。在市局指导下，发明协会牵头组织了首批10家行业内优秀服务机构共同签订了《服务公约》，建立了以自我管理为主的工作体系，有严格的工作规范和专家遴选标准和程序、以及公益服务约定和监督管理办法。从实践看，服务专员很积极，近九成的企业满意，且普遍反映从中获益良多。”

笔者还从市知识产权局了解到，将进一步出台有关政策，支持和引导知识产权服务专员试点工作，预计2017年底，我市服务专员将达到100人规模，来源范围将更广，力争覆盖全市科技小巨人企业和众创空间，开展培训总量达到千次以上，咨询总量达到万次规模，为我市建立知识产权强市、促进“双创”工作提供良好的公益服务支撑。

有理由相信，随着国家创新战略的实施推进，知识产权重要性将进一步提升，而来自市场的强烈需求将是试点工作持续推进的有力保障。垒石成山，涓流汇海。有这些心怀公益的知识产权行业人才的不断努力，将有力促成创新创业的巍巍高山和无垠海洋。